Localiza
FIDELIDADE

É bem simples! Assim que você se cadastra no site ou app Localiza, automaticamente você já começa parte do Localiza Fidelidade, na categoria inicial VERDE.

O programa possui três categorias:

• Verde: até 3.999 pontos Fidelidade
• Gold: a partir de 4.000 pontos Fidelidade
• Platinum: a partir de 7.000 pontos Fidelidade

Os benefícios aumentam conforme você avança de categoria no programa.

Você acumula pontos em itens pontuáveis em contratos elegíveis.

• Contrato diário Pessoa Física e Pessoa Jurídica (1 a 29 dias): 1 ponto por cada R$ 1,00 gasto.
• Contrato mensal Pessoa Física (30 dias ou mais): 1 ponto por cada R$ 5,00 gastos.

Não. Além dos pontos decorrentes do valor pago pelas diárias do carro, são itens pontuáveis no contrato:

• Pacotes de seguros e adicionais, itens de bebê e demais adicionais contratados;
• Km excedente;
• Diferença para modelo superior;
• Reajuste de Contrato;
• Cobrança de Hora Extra;
• Taxa de retorno;
• Taxa de aluguel;
• Taxa de entrega e de devolução.

Não são itens pontuáveis:

• Combustível;
• Limpeza;
• Motorista;
• Sinistro;
• Multa de trânsito.

São elegíveis para acúmulo de pontos os contratos:

• Aluguel diário (até 29 dias) firmado em nome de Pessoa Física;
• Aluguel diário (até 29 dias) firmado em nome de Pessoa Jurídica (pontuação atribuída ao usuário do contrato);
• Aluguel diário (até 29 dias) firmado por Agências de Viagens (AGVIG);
• Aluguel mensal (a partir de 30 dias) firmado em nome de Pessoa Física.

Para trocar seus pontos por uma diária, é necessário ter a quantidade mínima de pontos exigida para cada grupo de carro. Consulte os grupos disponíveis e verifique quantos pontos são necessários para resgatar uma diária em cada um deles.

No momento da reserva, selecione a opção “Quero usar meus pontos Fidelidade”. No dia da retirada do carro, é só avisar na agência que deseja usar a sua pontuação.

Se a reserva for FAST Retirada Digital, basta escolher essa opção durante a reserva. Pronto! Economizar com o Localiza Fidelidade é muito simples!

Não. Os pontos acumulados poderão ser resgatados exclusivamente em contratos aluguel diário Pessoa Física de até 29 dias.

Pode sim! Para isso, faça a sua reserva com retirada Fast Retirada Digital e sinalize a opção “quero usar meus pontos Fidelidade”.

Os pontos Fidelidade não são elegíveis para prorrogação do seu contrato. Para acrescentar mais diárias no seu contrato, você precisa fazer a solicitação e pagamento através dos nossos canais digitais.

É bem simples! Para isso, basta acessar o aplicativo ou site da Localiza. No menu ‘Perfil’, você verá a sua categoria atual no Programa e benefícios disponíveis. Para consultar seu saldo de pontos, clique “Extrato de Pontos”.

Sim! Se você tiver a partir de 3.000 pontos disponíveis poderá transferi-los para outro Participante. A solicitação de transferência de pontos deve ser enviada exclusivamente pelo Participante através do e-mail fidelidade@localiza.com, desde que ambos os Participantes possuam cadastro ativo e aprovado na Localiza.

Os pontos acumulados no Localiza Fidelidade têm validade de 24 meses para resgate, contados a partir da data de disponibilização. No entanto, para efeito de categorização (Gold ou Platinum), os pontos são considerados apenas nos primeiros 12 meses. Após esse período, eles continuam válidos para resgate, mas não contam mais para a manutenção ou mudança de categoria.

Depois que você alcança as categorias Gold ou Platinum, elas valem por 12 meses. Se durante esse período você não acumular pontos suficientes para se manter no nível, sua categoria passa automaticamente para o nível anterior. A mudança para a categoria imediatamente inferior acontece de forma automática assim que os 12 meses forem completados.

No Localiza Fidelidade, você sobe de categoria ao atingir a pontuação necessária dentro de 12 meses consecutivos:

Gold: a partir de 4.000 pontos categorizáveis

Platinum: a partir de 7.000 pontos categorizáveis

Após alcançar a pontuação, sua nova categoria é ativada em até 7 dias úteis. Para você ter essa alteração de categoria, são elegíveis apenas os pontos categorizáveis do seu contrato.

São pontos Fidelidade (categorizáveis): pontos concedidos a cada contrato de aluguel de carros, referentes aos valores de itens pontuáveis do contrato.

Não. Os benefícios ofertados por categoria podem ser diferentes em cada país. Se você deseja utilizar os benefícios da sua categoria em agências Localiza fora do Brasil, precisa validar no site da Localiza em cada país, quais benefícios estão disponíveis nas categorias Verde, Gold e Platinum.

Você reserva um grupo de carro e retira um grupo superior sem custo adicional. O benefício de upgrade está condicionado à disponibilidade de frota da agência e pode ser utilizado exclusivamente em contratos diários (até 29 dias).

O benefício de upgrade de carro fidelidade será disponibilizado conforme tabela disponível no regulamento oficial do programa e está sujeito a alterações sem aviso prévio.

Você pode solicitar o upgrade no momento da reserva (quando a opção estiver disponível) ou diretamente no balcão, no dia da retirada do carro.

Clientes Gold têm direito a 2 upgrades a cada 12 meses.

Clientes Platinum têm direito a 5 upgrades a cada 12 meses.

O benefício não é válido para contratos de Aluguel Mensal e a concessão do upgrade depende da disponibilidade de carros na agência no dia da retirada.

Para mais informações e para consultar a tabela de grupos de carros, acesse o regulamento completo do programa.