Oi, que bom te ver por aqui! Vamos falar sobre alguns pontos importantes para tornar sua locação ainda melhor?

Ao chegar na agência para retirar o carro, você vai passar pela nossa análise cadastral e pela pré autorização de crédito. Saiba mais:

Análise pré-cadastral

Começaremos por fazer uma análise do seu cadastro e do condutor adicional, se for o caso.

Pré-autorização

Faremos uma reserva de valor no seu cartão de crédito, necessária por questão de segurança. Trata-se de uma estimativa de possíveis despesas em casos de imprevistos na locação, ok? Se tudo correr dentro do esperado e não houverem débitos pendentes, esse valor é estornado no seu cartão, no prazo da sua operadora de cartão de crédito e/ou banco emissor.

Durante a locação, caso seja necessário, você pode nos contatar a qualquer momento através da nossa Assistência a Clientes pelo telefone ou WhatsApp 0800 979 2020. Estaremos prontos para te atender!

Manutenções

Nós cuidamos das revisões e manutenções de todos os carros, portanto, qualquer serviço só poderá ser feito com nossa autorização.

Prorrogação

Caso necessite ficar mais tempo com o carro, você poderá estender o aluguel via app ou portal do cliente, especialmente feito para você consultar suas transações.

Infrações de Trânsito

Lembre-se: segurança em primeiro lugar! Em caso de infração às normas de trânsito, a multa será de sua responsabilidade. Vamos te enviar a respectiva cobrança de acordo com o que for enviado pelos órgãos de trânsito, bem como a notificação de autuação da infração.

Regiões de Fronteira

Nossos carros não podem rodar fora do território nacional e/ou em zona de vigilância aduaneira, então fique atento às regiões de fronteira.

Acidentes, Furtos e Roubos

Esperamos que isso não aconteça, mas, em caso de acidente envolvendo o carro, entre em contato o mais rápido possível por telefone ou WhatsApp:

0800 979 2020

Se tiver contratado o seguro para terceiros, o terceiro só será indenizado se formos comunicados sobre o acidente.

Em caso de roubo ou furto, fale conosco pelo mesmo número nas duas primeiras horas e providencie o boletim de ocorrência.

Horários das Agências

Antes de devolver o carro, tenha a certeza de que sua agência está aberta. O horário de funcionamento das agências pode variar, mas você pode conferir essa informação em nosso site:

Você tem 3 horas adicionais na sua diária para devolução do carro, ou seja, 27 horas no total. Essas 3 horas excedentes são gratuitas. Mas fique atento ao horário de funcionamento da agência. Após a tolerância haverá a cobrança de:

Cobranças eventuais

DEVOLUÇÃO EM QUALQUER AGÊNCIA LOCALIZA

Sabia que você pode devolver o seu carro em qualquer outra agência Localiza do Brasil? Para devolver em agência diferente da de retirada, será cobrado valor adicional.

ENCHER O TANQUE

Se você se esquecer de completar o tanque na devolução, não se preocupe! A gente cuida disso e cobraremos na devolução do carro, sem complicação.

LAVAGEM DO CARRO

Para que você aproveite ao máximo seus caminhos, às vezes a sujeira é inevitável! Por isso, a gente cobra a lavagem simples ou especial, dependendo do estado do carro, na devolução, tá bom?

KM EXCEDENTE

Caso contrate uma modalidade de aluguel com quilometragem controlada, os quilômetros excedentes serão cobrados, sem a possibilidade de compensar de um dia para o outro

Preço

O valor do seu aluguel é composto por quatro itens:

Estas Condições Gerais do Contrato de Aluguel de Carros e Seguro (“Condições Gerais”) definem as condições comuns que serão aplicadas no aluguel do carro da Localiza. Além disso, ao final destas Condições Gerais VOCÊ pode conferir a definição de algumas palavras e termos que utilizamos ao longo do contrato. Leia tudo com atenção: ao assinar o contrato VOCÊ declara que concorda com o conteúdo dele. E se tiver qualquer dúvida, estaremos sempre aqui, pra VOCÊ!

Oi, que bom te ver por aqui! Vamos falar sobre alguns pontos importantes para tornar sua locação ainda melhor?

Ao chegar na agência para retirar o carro, você vai passar pela nossa análise cadastral e pela pré autorização de crédito. Saiba mais:

Análise pré-cadastral

Começaremos por fazer uma análise do seu cadastro e do condutor adicional, se for o caso.

Pré-autorização

Faremos uma reserva de valor no seu cartão de crédito, necessária por questão de segurança. Trata-se de uma estimativa de possíveis despesas em casos de imprevistos na locação, ok? Se tudo correr dentro do esperado e não houverem débitos pendentes, esse valor é estornado no seu cartão, no prazo da sua operadora de cartão de crédito e/ou banco emissor.

Durante a locação, caso seja necessário, você pode nos contatar a qualquer momento através da nossa Assistência a Clientes pelo telefone ou WhatsApp 0800 979 2020. Estaremos prontos para te atender!

Manutenções

Nós cuidamos das revisões e manutenções de todos os carros, portanto, qualquer serviço só poderá ser feito com nossa autorização.

Prorrogação

Caso necessite ficar mais tempo com o carro, você poderá estender o aluguel via app ou portal do cliente, especialmente feito para você consultar suas transações.

Infrações de Trânsito

Lembre-se: segurança em primeiro lugar! Em caso de infração às normas de trânsito, a multa será de sua responsabilidade. Vamos te enviar a respectiva cobrança de acordo com o que for enviado pelos órgãos de trânsito, bem como a notificação de autuação da infração.

Regiões de Fronteira

Nossos carros não podem rodar fora do território nacional e/ou em zona de vigilância aduaneira, então fique atento às regiões de fronteira.

Acidentes, Furtos e Roubos

Esperamos que isso não aconteça, mas, em caso de acidente envolvendo o carro, entre em contato o mais rápido possível por telefone ou WhatsApp:

0800 979 2020

Se tiver contratado o seguro para terceiros, o terceiro só será indenizado se formos comunicados sobre o acidente.

Em caso de roubo ou furto, fale conosco pelo mesmo número nas duas primeiras horas e providencie o boletim de ocorrência.

Chegou a hora de devolver o carro?

Horários das Agências

Antes de devolver o carro, tenha a certeza de que sua agência está aberta. O horário de funcionamento das agências pode variar, mas você pode conferir essa informação em nosso site:

Você tem uma hora de tolerância na devolução do carro, que é limitada ao horário de funcionamento da agência. Após a hora de tolerância, haverá a cobrança de:

Cobranças eventuais

DEVOLUÇÃO EM QUALQUER AGÊNCIA LOCALIZA

Sabia que você pode devolver o seu carro em qualquer outra agência Localiza do Brasil? Para devolver em agência diferente da de retirada, será cobrado valor adicional.

ENCHER O TANQUE

Se você se esquecer de completar o tanque na devolução, não se preocupe! A gente cuida disso e cobraremos na devolução do carro, sem complicação.

LAVAGEM DO CARRO

Para que você aproveite ao máximo seus caminhos, às vezes a sujeira é inevitável! Por isso, a gente cobra a lavagem simples ou especial, dependendo do estado do carro, na devolução, tá bom?

KM EXCEDENTE

Caso contrate uma modalidade de aluguel com quilometragem controlada, os quilômetros excedentes serão cobrados, sem a possibilidade de compensar de um dia para o outro

Preço

O valor do seu aluguel é composto por quatro itens:

Pronto, viu como é simples?
Conte com a gente para cuidar do seu cmainho!

Estas Condições Gerais do Contrato de Aluguel de Carros e Seguro (“Condições Gerais”) definem as condições comuns que serão aplicadas no aluguel do carro da Localiza. Além disso, ao final destas Condições Gerais VOCÊ pode conferir a definição de algumas palavras e termos que utilizamos ao longo do contrato. Leia tudo com atenção: ao assinar o contrato VOCÊ declara que concorda com o conteúdo dele. E se tiver qualquer dúvida, estaremos sempre aqui, pra VOCÊ!